社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线，四平市民政局指导社区积极落实“网格化管理、小单元作战”疫情防控体系，发挥社区“网格化”管理优势，以网格为防控阵地和作战单元，织牢织密疫情防控网，用“小网格”竖起疫情防控的“大屏障”，切实把防控的网底兜住、兜实，实现科学防控、有效防控。 

　　健全指挥体系，打造“堡垒网格”。社区疫情防控指挥体系由社区指挥中心、小区工作组、楼栋包保人构成，社区指挥中心由市、区两级直属部门副职领导干部和社区书记组成，市直部门领导为第一书记，区直部门领导为第二书记，疫情防控期间坐镇社区，负责全面工作。小区工作组负责本小区防控工作，一个小区确定一名“指挥长”，市区机关干部全部下沉到单元格，包保楼栋，以小区为最小作战单元， 由小区指挥长统一指挥、统一协调，形成三级管理体系，构建起“横到边、纵到底、全覆盖、无死角”的网格单元，将疫情防控从“最后一公里”到“最后一米”。 

　　充实一线力量，建强“战斗网格”。实施“干部下社区”行动，推动力量下沉、管理下沉、服务下沉，市、区两级的机关干部下沉网格，听从社区统一安排，迅速进入“战斗”状态，与抗疫一线工作人员并肩作战，分组、分楼包保楼栋，为社区网格化管理充实工作力量，下沉的干部进小区、联住户，调度单元长、配合网格长，发挥承上启下关键作用，有效破解社区人员“平时够用、战时告急”的难题，将疫情防控任务分解至网格、责任压实至网格，确保各项防控措施在网格内落地落实，织“网”守“格”，使社区防控工作力量由“分散作战”变为“集体作战”。 

　　有效管控到点，构建“精准网格”。按照“定格、定人、定责”的工作原则，明确下沉人员工作职责，具体负责小区的卡点值守、静态管理、生活保供、核酸检测、楼道消杀、特殊群体帮扶关爱等工作，为进一步畅通与居民的信息沟通渠道，及时了解居民需求，解决群众的“急难愁盼”，小区作战单元成员加入所负责楼栋群或单元群，主动亮明身份，主动发声，及时在群内推送解决疫情期间相关信息和问题，同时，为每户居民发放了便民服务卡，公示了联系人和联系电话，及时接收居民反映诉求，做细做透“小单元作战”战术打法，做到网格不漏单元、单元不漏户、户不漏人，防控到点、服务到人，有效地提高了防控工作效率和质量，从“全面防控”到“精准防控”。　 

　　加强服务保障，体现“服务网格”。在打造“全时服务、全线联通”的高效服务体系上下功夫，为方便工作联络和交流，建立了下沉干部工作群，实现了上情下达通畅，下情上报及时，发布指定有人第一时间落实，发现问题有人第一时间解决。下沉人员加入楼栋群、单元群，为居民订购和配送蔬菜包、水果包、米面油套餐、急用药。对生活困难、残疾人、老年人等特殊群体代跑代购、服务上门。对居家隔离人员提供上门送货、倒垃圾等服务，每日电话问候、微信沟通，了解情况，给予精神鼓励和支持，避免恐慌情绪，让其安心隔离。精细服务到人，实现了从“管得住”到“管得好”。