市农工党： 

　　在四平市政协九届二次会议上提出的《关于进一步加强我市基层治理信息化建设的提案》收悉，经认真研究办理，现答复如下： 

　　一、成立智慧城市项目建设工作领导小组 

　　四平市政数局负责统筹推进四平市智慧城市、智慧社区相关信息化建设工作，在智慧城市建设方面，四平市成立了智慧城市项目建设工作领导小组。2020年完成了“雪亮工程”一期建设工作，同时完成了社会综合治理平台、城市超脑基础平台、数字化城市管理系统的建设。 

　　二、打造智慧城市基础底座 

　　按照全市一中心、融平台、多接口总体思路，基于云计算、大数据、人工智能、5G及物联网等新一代信息技术，搭建了城市超脑“云计算中心”、“数据中台、智能中台、业务中台3大中台”以及“全市统一的GIS底图”，形成了四平市智慧城市的基本架构，同时为后续应用预留接口，有利于数据和视频资源整合共享。 

　　三、打造市域治理基础能力 

　　依托城市超脑，建设了综治分平台、公安分平台、视频共享分平台、综治视联网系统，同时完成了城管分平台建设。 

　　疫情期间，我市充分运用2020年度建设的综治分平台和综治视联网系统，调动全区77个镇/街、932个村/社区、6000余名基层网格员力量，共同参与到疫情防控工作中。基层网格员承担了信息核查、政策宣传、协助管控、服务群众等综合性职能，发挥了网格化服务管理的基础作用，并将在基层收集的基础数据，通过“社会治理平台APP”等信息化手段上报到各级综治中心，利用基层综治中心平台优势，整合基层政法单位力量不断推动相关部门协调联动，共同做好收集信息、研判形势、解决诉求、化解风险等工作，发挥了“综治中心＋网格化＋信息化”体系化服务在疫情防控整体工作中的重要作用。 

　　四、推动实施项目规范化建设 

　　为规范我市政务信息化服务项目立项审批管理，有效提升项目申报质量和资金使用效能，根据“统筹规划、集约节约、共建共享、业务协同、安全可靠”的原则，在需求计划、部署方案及专家评审后，市政数局予以立项并组织实施。 

　　市住建局为推进基层治理工作，提高物业治理智能化水平，已与吉林银行合作开发了“四平智慧物业”管理系统，推进物业管理和服务智能化，重点在宣传教育、业主投诉、征求意见、便民服务、服务评价等方面形成线上线下相融合，提升物业管理能力，提高物业服务质量，完善基层治理的现代化水平，满足居民多样化多层次生活服务需求。 

　　市公安局在动态感知预警方面：全面汇聚住宅小区出入口人脸抓拍、车辆超卡、高点监控等监控设备，接入公安感知专网，充实公安感知网前端设备资源池，开展数据采集应用，服务社会治安管控和案件打防。在服务社区居民方面：逐步建设小区视频专网，汇聚住宅小区内外视频监控资源和音视频信息发布系统，为维护社区治安秩序、排查化解矛盾纠纷、查阅历史监控视频、开展安全防范、普法宣传等方面提供方便快捷的信息化支撑。在派出所逐步建设“视频监控调阅室”，在保障数据安全前提上，按需向群众提供嫌疑人辨认、被盗物品查找、遗失物品寻找等视频调阅服务，解决好群众急难愁盼问题。 

　　市民政局在服务社区民生方面：全市77个乡镇(街道)、932个村(社区)便民服务中心已按标准化要求建成，全部接入政务外网，整合各类公共服务事项，推行一窗受理，集成服务运行模式。居民可以通过“一站式”服务大厅办理社保、计生、民政、就业、残联等与百姓息息相关服务类。推行服务事项“代办、领办、预约”服务制度，让群众办事更便捷。 

　　市委政法委“平信办”小程序，数据直达市综治信息化平台，横向与平安建设相关成员单位联通，纵向实现市县乡村四级综治信息平台贯通，社区网格员在网格日常巡查、入户排查、上门服务，及时掌握情况，各社区通过建立微信工作群、服务电话、公众号等方式随时发布最新惠民政策、便民服务信息，形成网格事项受理、办理、反馈的全周期治理模式，群众通过小程序反映诉求，内容涉及安全生产、交通治安、民政工作、环境保护、教育工作、卫生计生、市场监管、文化工作、物业管理、民族宗教、城建管理、交通运输、国土资源、社会稳定、城市管理、劳动保障等等，有效解决群众急难愁盼问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。  

　　感谢对社区工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。 

　　四平市民政局 

　　2023年9月19日