农历七月十五是中国传统祭祖节日之一——中元节,这一节日承载着亲人对逝者的深深缅怀之情。为切实做好2024年中元节祭祀接待服务保障工作,确保群众祭祀活动安全、文明、规范、有序,市殡仪馆秉承“民政为民、殡葬为民”理念,全面科学统筹、提前谋划部署,扎实做好安全管理、祭祀引导和服务接待等工作。
一、移风易俗,树立文明祭祀风尚。
市殡仪馆始终大力倡导绿色殡葬,组织推进移风易俗、倡导文明祭祀,充分利用LED显示屏滚动播放文明祭扫、绿色殡葬宣传标语和殡葬惠民政策,同时殡仪馆利用微信公众号发布2024年中元节文明祭祀倡议书、四平市殡仪馆深化殡葬改革推进阳光殡葬便民惠民举措。除此之外,四平市殡仪馆微信公众号开通了网上祭祀服务功能,号召广大市民采用“网上祭祀、居家怀念、绿色环保”的方式进行祭祀。
二、暖心服务,提供贴心祭祀环境。
一是祭扫活动期间,市殡仪馆增设免费停车场地,设置道路指示牌,增加交通疏导人员,极大缓解停车难问题和交通拥堵现象,为治丧和祭祀车辆有序通行提供有力保障。二是设立便民服务岗,配备工作人员为办事群众提供多种免费服务,协助群众按流程办理业务,确保祭扫活动平稳有序、顺利开展,得到了群众的一致好评。三是暖心行动,升级服务、延时服务、全员在岗,中元节期间,本着“群众未办完、窗口不打烊”的原则,通过“提前到岗、弹性延时”的方式充分满足群众需求。与此同时,优化服务措施,耐心讲解办理寄存所需注意事项,提高业务办理效率;增加巡回清理频次,着重清理寄存区域的环境卫生,为祭扫群众提供整洁、干净的祭祀环境。
三、齐心协力,完成祭祀服务保障工作。
中元节期间,市殡仪馆扎实开展安全保障和服务接待工作,从8月9日至8月18日,在市殡仪馆党支部的统筹领导和全体干部职工全力以赴的默契配合下,共计接待祭祀群众10000余人,疏导车辆2000余辆,做到了安全、文明、有序、无事故,顺利完成了中元节期间群众祭扫接待服务保障工作。